GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE

This website is the property of  FLYBIRD bv , Barzestraat 45, B-8531 Hulste (Harelbeke)
Telephone: 051-312 325 E-mail:  info@flybird.be
Company number: VAT BE 0444.125.782 RPR: Kortrijk Date of incorporation: 23-5-1991

By accessing and using the website, you expressly agree to the following general terms and conditions of sale, and those for our online webshops and payments  (see below):

1. All our prices are per person and include VAT and insurance unless otherwise stated.
2. All reservations must be made in a timely manner, preferably by email. To avoid misunderstandings, we request that there be only one contact person per group.
3. If you have booked a flight and you do not show up, or do not show up on time, on the date and at the location we have confirmed, your voucher/boarding pass will automatically become invalid, without any right to a refund, compensation, etc. We adhere to our agreements and ask the same of our passengers. In case of problems, you can reach us at telephone number 
   051-312 325.
4. Safety always comes first!  Therefore, we reserve the right to cancel a scheduled flight, e.g., if the minimum weather conditions imposed by the FPS Aviation are not met, if the pilot judges that the weather conditions are unfavorable, for safety reasons, if the required minimum number of passengers is not registered or does not show up, or if one of our partners cancels the flight.
5. To prevent abuse, every passenger must be able to present their identity card or show proof of flight upon simple request. We reserve the right to refuse boarding to persons or objects that could endanger the safety of the flight. Persons who are clearly under the influence of alcohol or drugs will not be admitted to our flights.
6. All our fares include civil liability insurance, which covers every passenger for legal liability in connection with the aircraft used. The pilot will always be able to present you with a valid certificate of insurance. Any equipment (e.g., photo and video equipment) that you bring with you during the flight is usually not insured.
7. Our gift cards, boarding tickets, flight vouchers, etc., are only valid upon receipt of full payment. They are transferable, valid for 2 years, and can always be extended FREE of charge upon timely application before the expiry date. Under no circumstances are they refundable in cash or in any other form. Gift cards for which the flight was booked but could not take place due to adverse weather conditions will be automatically extended by 6 months from the last appointment date. This ensures you always have ample time to make a new appointment with us.
8. Wij behouden ons het recht om met onderaannemers te werken tegen dezelfde voorwaarden als hier vermeld.
9. Al onze verkopen zijn contant betaalbaar, netto, zonder korting, behoudens andersluidende overeenkomst bij bestelling.
10. Al onze overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Bij betwisting zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement waar de onderneming zich bevindt bevoegd. 

VEILIGHEIDSVOORSCHRIFTEN voor een ballonvaart:
Volg stipt de raadgevingen van onze balloncrew en piloot ter plaatse en luister goed naar de veiligheidsbriefing. Bij de landing moet u zich met beide handen aan de daartoe voorziene lussen vasthouden en door de knieën gaan bij het contact met de grond. Blijven vasthouden tot de ballon definitief stilstaat. De raadgevingen van de piloot stipt opvolgen, specifiek tijdens de landing. Fotograferen en filmen is toegestaan. Handtassen en rugzakken en/of andere ‘bagage’ mogen niet meegenomen worden tijdens de vlucht. Indien er een gezondheidsprobleem is dient u eerst uw dokter te raadplegen alvorens in te schrijven voor een ballonvaart. Eventuele problemen dienen steeds gemeld te worden aan de piloot voor aanvang van de vaart. Zwangere vrouwen mogen niet meevaren. Indien u een beetje schrik hebt, best de piloot hiervan op de hoogte brengen, hij zal u geruststellen.

© Flybird bv – Hulste

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN webshop

Artikel 1:  Algemene bepalingen
De elektronische webwinkel van Flybird bv, Barzestraat 45, B-8531 Hulste (Harelbeke) Telefoon: 051-312 325 E-mail: info@flybird.be Ondernemingsnummer: BE 0444.125.782 biedt haar klanten de mogelijkheid om luchtdopen, cadeaubonnen, goederen, enz. online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een bezoeker van deze website (“Klant”) bij www.warmeluchtballon.be , www.flybird.be, www.luchtballon.be of een van onze andere websites. Het plaatsen van een bestelling via een webshop van Flybird bv, houdt in dat de klant deze voorwaarden geraadpleegd heeft en de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Flybird  bv aanvaard zijn.
LINK naar online platform voor geschillen uit e-commerce: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL

Artikel 2:  Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO (€), steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3:  Aanbod
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.
Ondanks het feit dat de catalogus en de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Flybird bv niet. Flybird bv is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Flybird bv is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met ons.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Flybird bv.
Flybird bv kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product of dienst.
Artikel 4:  Online aankopen
Lees deze voorwaarden eerst grondig en doe dan uw aankoop volgens de bestelprocedure op de webshop. De bestelling is pas definitief na ontvangst van uw betaling op onze bankrekening. De verschillende betaalmogelijkheden zijn duidelijk vermeld op onze webshop. Flybird bv is gerechtigd een bestelling (schriftelijk) te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de klant betrokken is.
Artikel 5:  Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Flybird bv. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Flybird bv te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 6:  Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Flybird bv beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Flybird bv zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 7:  Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen. De consument heeft het recht aan Flybird bv mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de Flybird bv klantendienst en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan Flybird bv, Barzestraat 45 te B-8531 Hulste (Harelbeke). De klant mag de producten tijdens de herroepingstermijn niet gebruiken. Indien het teruggestuurde product beschadigd is of op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Flybird bv zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering te wijten aan de klant. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Artikel 8:  Privacy en cookies
Hiervoor verwijzen we uitdrukkelijk naar onze Disclaimer en Privacy gegevens elders op deze website.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Flybird bv heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Flybird bv houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons altijd contacteren via mail:  info@warmeluchtballon.be of info@flybird.be.
Artikel 9:  Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
The failure by Flybird bv at any time to enforce any of the rights listed in these terms and conditions, or to exercise any right thereof, shall never be construed as a waiver of such provision and shall never affect the validity of these rights.
Article 10: Flybird bv Customer Service
The Flybird bv customer service can be reached at the telephone number +32 51 312 325, via email    info@flybird.be   or by post at the following address:  Flybird bv,  Barzestraat 45  , B-8531 Hulste (Harelbeke), Belgium.
Article 11: Amendment of terms and conditions
These terms and conditions are supplemented by other terms and conditions to which explicit reference is made, and the general terms and conditions of sale of Flybird bv. In the event of a conflict, these terms and conditions shall prevail.
Flybird bv may amend these terms and conditions at any time without further notice. Any purchase made after the amendment constitutes acceptance by the customer of these new terms and conditions.
Article 12: Evidence
The customer accepts that electronic communications and backups may serve as evidence.

Article 13: Applicable law – Competent court

Belgian law applies, with the exception of the provisions of international private law regarding applicable law and the Rome I Regulation on international sales contracts concerning movable goods. In the event of any disputes, the courts of Kortrijk shall have exclusive jurisdiction.

Article 14: Cancellation
If you do not show up for the appointment or arrive late, your tickets / gift vouchers will be considered used. Flybird bv is not responsible for traffic jams or other reasons that may cause delays. We recommend starting your journey on time. No cancellations will be accepted less than 72 hours before the time of the balloon flight.
In case of a medical problem, you may contact Flybird Bv with a doctor’s certificate.